Chercher une alternative à Partoo commence toujours par la même difficulté : savoir combien coûte Partoo. La réponse est qu’on ne le sait pas publiquement, et c’est déjà une information.
Cette page ne reprend aucune estimation de tiers. Chaque tarif indiqué a été relevé sur la page publique de l’éditeur concerné, à une date précise, et la source est indiquée. Quand un éditeur ne publie rien, c’est écrit.
Ce qui rend ce marché difficile à comparer
Trois obstacles, qui expliquent pourquoi les comparatifs disponibles en ligne se contredisent.
Tout le monde ne publie pas. Les acteurs qui visent les réseaux et les enseignes passent presque tous par le devis. Ce n’est pas de l’opacité gratuite : leur tarif dépend réellement du nombre de points de vente et des modules retenus.
La facturation n’obéit pas à la même logique. Certains facturent à l’établissement, d’autres au compte. Pour un indépendant, l’écart est nul. Au troisième point de vente, il devient le critère principal.
Le périmètre varie énormément. Une formule à 19 € et une formule à 125 € ne sont pas deux versions du même produit. La première couvre souvent la seule gestion des avis Google ; la seconde ajoute la présence sur des dizaines d’annuaires, la collecte certifiée et les enquêtes de satisfaction.
Les tarifs réellement publics
Relevés le 3 octobre 2026 sur les pages tarifaires des éditeurs. Montants hors taxes, sauf Guest Suite (non précisé).
| Éditeur | Ce qui est publié | Mode |
|---|---|---|
| Partoo | Aucun montant. Renvoi vers un devis | — |
| Reputacion | Starter 19 € · Pro 49 € · Entreprise 199 € | Par palier d’établissements |
| Custplace | Free 0 € · Business 35 € · Premium 125 € · Elite sur devis | Facturation annuelle |
| Guest Suite | « À partir de 49 € » pour un indépendant · réseaux sur devis | Dégressif selon volume |
| iAlfred | Starter 29 € · Business 59 € · Ultra 249 € | Par compte |
Trois précisions que le tableau ne peut pas porter.
Reputacion annonce 30 jours d’essai gratuit, sans engagement ni carte bancaire. Les paliers correspondent à un nombre d’établissements : 1 pour Starter, jusqu’à 10 pour Pro, 10 à 49 pour Entreprise.
Custplace affiche ses prix en facturation annuelle, ce qui n’est pas équivalent à un tarif mensuel sans engagement. La plateforme cible explicitement les franchises, enseignes nationales et groupes retail. Une offre e-commerce distincte existe à 49 € HT par mois jusqu’à 200 sollicitations.
Guest Suite publie un seuil d’entrée et non une grille complète : un tarif de départ pour un établissement indépendant sans engagement, le reste étant sur devis avec dégressivité selon le volume.
Le cas Partoo
L’absence de tarif public n’est ni un défaut ni une qualité : c’est un choix commercial, qui vaut chez Partoo pour ses offres TPE/PME comme pour ses offres grandes entreprises. Mais il a une conséquence pratique pour vous.
Toute comparaison chiffrée avec Partoo que vous croiserez en ligne, y compris celles qui annoncent des fourchettes précises par établissement, repose sur des estimations de tiers ou sur des devis particuliers, jamais sur une source de l’éditeur. Nous nous y sommes nous-mêmes laissés prendre : une version antérieure de cette page avançait des montants qui n’avaient aucune source vérifiable. Ils ont été retirés.
La seule façon de comparer reste de demander un devis, et de poser deux questions avant le montant : la facturation est-elle par établissement ou par compte, et quelle est la durée d’engagement.
Les quatre critères qui décident vraiment
1. Le mode de facturation
Le critère le plus sous-estimé, et celui qui produit les plus gros écarts sur trois ans.
Un outil facturé à la fiche voit sa note tripler quand vous ouvrez deux points de vente supplémentaires. Un outil facturé au compte reste au même prix. Sur un réseau de cinq établissements, l’écart cumulé dépasse largement les différences de fonctionnalités.
2. L’engagement
Distinguez trois situations : sans engagement, engagement annuel avec paiement mensuel, et facturation annuelle d’avance. Les trois sont présentées comme des tarifs mensuels, et elles n’engagent pas du tout la même chose.
Custplace affiche ses prix en facturation annuelle. Reputacion et Guest Suite annoncent l’absence d’engagement sur leurs offres d’entrée.
3. Le périmètre de plateformes
Google seul, ou Google plus les plateformes de votre métier ? Pour un restaurant, TripAdvisor et les plateformes de réservation comptent. Pour un hôtel, Booking pèse davantage que Google. Pour un artisan, Google suffit largement.
Une couverture de « plus de 100 sources », comme l’annonce Custplace, n’a de valeur que si les vôtres en font partie.
4. La certification
Custplace affiche la certification NF Service Avis en ligne, délivrée par AFNOR. Guest Suite a annoncé son renouvellement en 2024. Elle porte sur le processus de collecte, de modération et de publication.
Ce qu’elle atteste : un processus audité. Ce qu’elle n’atteste pas : un prix, une qualité d’interface, ni une adéquation à votre besoin. Elle compte surtout si vous publiez des avis sur votre propre site.
Choisir selon votre configuration
Un seul établissement, budget serré. Les offres d’entrée se tiennent dans un mouchoir de poche. Regardez ce qu’elles couvrent réellement plutôt que l’écart de dix euros, et vérifiez l’absence d’engagement.
Deux à cinq établissements. Le mode de facturation devient le critère principal. Faites le calcul sur trois ans avant de comparer les fonctionnalités.
Réseau ou franchise. Vous passerez par un devis quel que soit l’éditeur retenu. Les questions utiles sont la gestion des droits par point de vente, le reporting consolidé, et la capacité à déléguer la réponse localement.
Besoin sectoriel fort. Si l’essentiel de vos avis vient de Booking ou d’une plateforme métier, le critère de couverture prime sur tout le reste.
Ce que fait iAlfred, et ce qu’il ne fait pas
Nos tarifs sont publics : 29 € pour un établissement, 59 € jusqu’à cinq, 249 € en illimité, facturés au compte et non à la fiche, sans engagement.
Ce que nous ne faisons pas, et qu’il vaut mieux savoir avant : nous ne sommes pas certifiés NF, la couverture de plateformes est plus étroite que celle des acteurs installés, et la synchronisation automatique des avis Google dépend d’une autorisation d’accès à l’API qui est demandée et pas encore accordée.
Le produit est en accès anticipé. Si vous avez besoin d’un outil opérationnel demain matin sur un réseau de trente points de vente, ce n’est pas nous.
Rejoindre l’accès anticipé, à partir de 29 € par mois, sans engagement.
Méthodologie
Les tarifs de ce tableau ont été relevés le 3 octobre 2026 sur les pages tarifaires publiques de chaque éditeur. Aucun ne provient d’un annuaire tiers, d’un comparateur ou d’un devis particulier : ces sources se contredisent largement entre elles, et nous en avons fait l’expérience.
Un tarif peut changer sans préavis. Cette page est revue chaque trimestre, et la date de relevé figure dans le tableau. Si vous constatez un écart avec ce qu’affiche aujourd’hui l’un de ces éditeurs, écrivez-nous : nous corrigerons.
Récapitulatif : cinq questions à poser avant de signer
- La facturation est-elle par établissement ou par compte ?
- Quelle est la durée d’engagement, et le prix affiché suppose-t-il un paiement annuel ?
- Mes plateformes sont-elles couvertes, pas seulement « plus de 100 sources » ?
- Que se passe-t-il à la résiliation : récupère-t-on l’historique des avis ?
- Qui répond quand ça ne marche pas, et dans quelle langue ?
Pour les ordres de grandeur du marché, voyez notre guide sur combien coûte un logiciel de gestion d’avis. Et pour la comparaison détaillée avec Partoo, notre page alternatives à Partoo.
Sources : pages publiques des éditeurs, consultées le 3 octobre 2026 : Partoo, page Tarifs (aucun montant affiché) ; Reputacion, site et version anglaise ; Custplace, tarifs et site ; Guest Suite, tarifs et renouvellement de la certification AFNOR ; AFNOR Certification, référentiel NF Service Avis en ligne. Aucun tarif de cette page ne provient d’un annuaire tiers ou d’un comparateur : ces sources se contredisent entre elles. Les tarifs peuvent changer sans préavis ; la date de relevé est indiquée.
Questions fréquentes
Partoo publie-t-il ses tarifs ?
Non. Au 3 octobre 2026, la page tarifs de Partoo n'affiche aucun montant et renvoie vers une demande de devis. C'est une information en soi : toute comparaison chiffrée avec Partoo que vous trouverez en ligne repose sur des estimations de tiers, pas sur une source de l'éditeur.
Quelle est l'alternative la moins chère à Partoo ?
Trois des quatre éditeurs cités publient leurs tarifs sur leur site : Reputacion, Custplace et Guest Suite. Partoo passe par un devis. Le tableau de cette page reprend les montants relevés le 3 octobre 2026 : ils changent sans préavis, revérifiez-les chez l'éditeur. Attention : une formule d'entrée ne couvre jamais le même périmètre qu'une formule complète.
Comment comparer des tarifs affichés par établissement et par compte ?
C'est la question qui décide, dès le deuxième établissement. Un outil facturé à la fiche double son coût quand vous ouvrez un second point de vente ; un outil facturé au compte ne bouge pas. Demandez systématiquement le mode de facturation avant le montant.
Que signifie la certification NF Service Avis en ligne ?
C'est une certification délivrée par AFNOR portant sur le processus de collecte, de modération et de publication des avis. Custplace l'affiche, et Guest Suite a annoncé son renouvellement en 2024. Elle ne dit rien du prix ni de la qualité de l'interface, mais elle atteste d'un processus audité.
Ces tarifs sont-ils encore valables ?
Ils ont été relevés sur les pages publiques des éditeurs le 3 octobre 2026. Un tarif peut changer sans préavis. Cette page est revue chaque trimestre, et la date de relevé est indiquée dans chaque tableau.